El Concesionario deberá prestar el servicio de Vigilancia y Control, para lo cual deberá contar con personal calificado y el equipamiento necesario para el desempeño de dicha función. El equipamiento deberá incluir al menos un sistema de intercomunicación entre personal de vigilancia vía radio o similar.
Adicionalmente, el Concesionario deberá presentar para su aprobación al Inspector Fiscal del MOP, cada 12 meses un Plan de prestación del servicio, que deberá considerar acciones de coordinación con Carabineros de Chile en caso que se requiera su intervención, e indicar las medidas consideradas para prevenir accidentes, robos, otros delitos o cualquier acto malicioso que pudiere tener lugar en el área de concesión, además de detallar la manera de enfrentar dichas situaciones en caso que se presentasen.